Nicolas : Le caviste qui met son expérience au service de la vente en ligne

Présentation du site

Caviste traditionnel depuis 1822, Nicolas est connu dans la France entière comme un expert dans la vente de vins à travers ses 500 magasins répartis sur le territoire. Fort de cette expertise, le groupe s’est lancé en 2016 dans la vente de vins en ligne, ainsi que dans la e-réservation sur internet.

Via son site, il est donc possible de retrouver plus de 1500 références en vins, champagnes spiritueux, et même bières. Mais au-delà de cette offre pléthorique, la véritable valeur ajoutée de l’entreprise réside dans son rôle de conseil. Chez Nicolas, vendre des vins ne se résume pas à un simple rôle d’intermédiaire entre le producteur et le consommateur. Des experts sont à votre disposition pour vous aider à trouver LA bouteille qui répond à vos attentes, grâce à un service client irréprochable.

Sur le site, vous pouvez naviguer facilement à la recherche du cru de votre choix avec des critères comme le millésime, la cuvée, ou encore l’appellation. Et si vous ne savez pas par quoi commencer, pas de panique, Nicolas a tout prévu : pour les novices, il est également possible de chercher une bouteille par “goût” (fruité, riche, puissant…) mais aussi par alliance (pour accompagner du fromage, de la charcuterie, ou encore un gâteau). Il n’y a donc plus aucune excuse pour trouver le vin qu’il vous faut !

Et puisqu’un expert en œnologie doit avoir aussi un rôle de conseil, le site propose des coffrets cadeaux personnalisés et renouvelés au fil des saisons afin de satisfaire toutes les envies de vos proches.

Du côté de la livraison, il est donc possible de réserver sa commande pour venir la chercher en magasin ou tout simplement de vous la faire expédier à votre domicile en seulement 48h.

Récapitulatif

Vins rouges/blancs/rosés, spiritueux, champagnes, et bières, vins bios, vins primeurs

Plus de 1 500 références…

Viticulteurs, grossistes, et producteurs locaux

Caviste traditionnel historique et caviste en ligne

Bourgogne, Bordeaux, Alsace, Rhône, Languedoc, Sud-Ouest

Entrée et milieu de gamme

Canard-Duchêne, Bollinger, Ruinart

Chablis, Châteauneuf du Pape, Muscadet, Médoc, Pouilly Fumé, Sauterne, Pomerol

Site aux couleurs traditionnelles du Caviste

L’affiche sur mobile peut s’avérer moyen

Navigation générale par type de produits (Vins, Champagnes, Spiritueux, Bières…)

Sélection par dispo en boutique/ Millésime/ Couleur/Prix/Région/ Appellation/ Goûts (fruité, frais, riche, puissant, rond) / Alliance culinaire

Infos clés : Cépage, Niveau de garde, température de service, alliance mets et vins

Avis de l’expert sur les caractéristiques (corps, fraîcheur, évolution, Tannins)

Infos sur le domaine, l’appellation, et le cépage

Statut des commandes en cours alertes produits disponibles, suivi des conversations avec le support, points fidélités

Service client par formulaire de contact ou par téléphone du lundi au samedi. 

Délai de réponse constaté sous 48h

Délai de rétraction : remboursement sous 30 jours ouvrés

Garantie colis contre la casse

Livraison sous 72h offerte à partir de 150€ d’achat, ou livraison express entre 24h et 48h

Offres entreprises, cartes/coffrets cadeaux, Nicolas Drive

Carte fidélité,  cagnotte “pot commun”

Aperçu du site

Caractéristiques principales

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Parcours Client / Test

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Notre Bilan

Ergonomie et conception du site
Design, Navigation, Fiches produits...
Qualité des produits
Provenance, Gamme, Diversité, Rareté...
Livraison
Coût, Délais, Emballage, Protection...
Fonctionnalités et innovations
Nombre de filtres, critères différenciants...
Commande
Création compte, suivi commande...
Accompagnement/ Assistance
Service client, FAQ, Aides...

Les petits plus à retenir

Vidéos/ Images du site

Avis sur le site

Caviste de très bon conseil, Un grand classique national. Conseils généralement judicieux.

Paul V

Google Avis

Enseigne sérieuse, il y en a pour toutes les bourses, le service est simplement excellent et la livraison est rrapide.

Jean-Luc L

Trustpilot

Une expérience client au top : Toujours conseillé à la perfection, proposant des vins originaux avec du caractère, ce que j’apos;apprécie.

Leonard V

Trustpilot
Source: Extraits de Google my business, Trustpilot, Avis vérifiés …

Au sujet de l'auteur

L’équipe « Acheter du Vin en Ligne »

Composée de journalistes, professionnels du digital ou passionnés du monde vinicole, notre équipe a pour vocation de vous apporter une vision éclairée et objective. Cette démarche a pour but de vous orienté sur votre choix de site ou application mobile pour acheter votre vin, champagne et spiritueux sur internet!

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